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新京报讯（记者张静姝 通讯员李佳桐）办卡充值在为消费者提供便利和优惠的同时，也极易引发纠纷。部分消费者尤其是老年人消费者法律意识较为淡薄，容易陷入“维权无门”的困境。近日，北京市石景山区人民法院（以下简称石景山法院)审结了一起服务合同纠纷案利盈app官网下载，明确指出，在没有书面合同的情况下，若消费者依据转账凭证诉请收款方返还预付款，而收款方未能对其收取相应款项的性质、用途以及使用情况作出合理解释并提供相应证据，则法院可综合全案证据，合理分配举证责任，依法判令由收款方承担返还预付款的责任。 原告刘某是一位87岁的耄耋老人。刘某诉称，自2021年6月起，她在某美容门店充值购买美容按摩服务，并按照门店工作人员指示分别向北京某健康管理有限公司、北京某国际美容有限公司陆续转账共计73280元、24360元。刘某未与某美容店签订任何书面合同，相关消费档案均由某美容店保管，本人对具体消费项目、消费次数及消费金额都不清楚。后刘某获悉，北京某国际美容有限公司已简易注销，该公司注销前的唯一股东为赵某。刘某遂将北京某健康管理有限公司、赵某诉至法院，要求二被告分别退还相应服务费。 诉讼中，北京某健康管理有限公司、赵某均辩称对刘某所述事实不知情，并拒绝承担退款责任。 石景山法院经审理认为，刘某主张在某美容门店处办理充值接受美容按摩服务，并依门店工作人员指示先后向北京某健康管理有限公司、北京某国际美容有限公司等转账。结合刘某提供的证据及陈述，尤其考虑刘某接受服务时的年龄及该类服务的实际运营模式等情况，法院对刘某的相应陈述予以采信。北京某健康管理有限公司、北京某国际美容有限公司实际接收了刘某相应案涉转账款项，但并未对该相应转账款项的性质、用途作出解释，亦未提供证据证实刘某接受服务的单价及消费次数等情况，结合刘某此前转账情况及陈述，并考虑案涉服务已无法继续履行的事实，法院对刘某要求北京某健康管理有限公司、北京某国际美容有限公司分别退还案涉转账款项的诉讼请求予以支持。 赵某系北京某国际美容有限公司唯一股东，且在该公司《简易注销全体投资人承诺书》签名，因案涉转账款项发生在该公司注销前，属于该公司注销登记前存在的债务，故北京某国际美容有限公司对刘某的相应返还义务应由赵某承担。 最终，石景山法院对刘某请求北京某健康管理有限公司、赵某分别退还服务费73280元、24360元的主张予以支持。宣判后，双方当事人均未提出上诉，判决已发生法律效力。编辑 刘倩 校对 柳宝庆

17日，恰逢成都双流国际机场“巴适空港”服务品牌运营一周年，常往返北京与成都的旅客李女士抵达T2航站楼返京时，被出发大厅内等候“麻将搭子”的铜人扮演者吸引，顺势坐下“切磋”牌技。“常走这条线，这一年最明显的感受就是‘省心’，值机、登机都快多了，不然哪敢在出发前还这么‘巴适’地玩一会儿。”李女士说着话，手里动作不停。

当日，成都双流国际机场“巴适空港”服务品牌一周年主题庆典活动在此举行。庆典现场的生日蛋糕旁，来来往往的旅客与铜人扮演者互动、坐在竹椅上品饮盖碗茶，沉浸式感受成都烟火气。这些旅客和李女士一样，或许记不全“巴适空港”的所有服务产品利盈app官网下载，却都在出行过程中感受到了实打实的便利：行李可免费配送、跨场转运，中转无需反复跑腿利盈app官网下载，赶机的时间余量也愈发充裕。

“我们始终从旅客出行的痛点出发，把成都人挂在嘴边的‘巴适’，转化为可触摸、可感知的出行体验。”成都双流国际机场股份有限公司安全服务监察部服务品质管理项目助理干雅晰介绍，“巴适空港”的打造，首先瞄准的方向就是高效：创新推出成都八大区域首件行李双向免费配送服务，打通与成都天府国际机场间行李免费转运的堵点，让旅客“甩手中转”成为现实；“从蓉行”特色服务让无托运行李旅客起飞前15分钟抵达登机口仍可顺利成行；无托运行李旅客一站式自助通办服务落地见效，平均中转时长缩短近70%。

在提升效率的基础上，“巴适空港”借力科技赋能，为旅客打造“无感畅行”的智慧出行新体验。机场全面运行安检自助验证闸机，搭配“易安检”过检服务，构建起“智能设备+优质服务”的高效安检体系，过检效率提升约80%，服务效能稳居全国机场第四位；创新推出出租车 AI无人调度模式，打造智能化网约车服务场景，实现进港旅客出行“无缝衔接、高效便捷”，减少旅客等候时间。

“巴适空港”更将成都独有的烟火气与人文底蕴，搬进了行色匆匆的航站楼。此次庆典活动现场，机器人表演、茶艺品鉴、AI旅拍等轮番上演，不少旅客拿出手机记录机场里的“成都味”。平日里，机场与成都图书馆共建的“爱阅空间”、与成都市美术馆联合打造的“栖川美术馆”，将书香气息与艺术之美融入出行场景，让旅客在等候间隙感受成都的文化魅力。

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