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要想得人心、谋发展，好的作风是关键。从“一栋楼办公”到“一窗通办”，再到如今的“一网通办”，这场自我革命从未停歇，机关效能不断提升。如今，福州将“马上就办、真抓实干”写入行政服务条例。福州市政务服务中心已有超60家行政单位入驻，办理审批事项超2000项，很多高频事项正从“最多跑一趟”向“一趟不用跑”优化升级。

“过去群众围着部门转，现在是数据围着群众转。”福州市行政服务中心管委会审批处工作人员张泽雅说。近年来，福州创新推出“高效办成一件事1+N”，支持企业与群众将主事项与多个关联事项灵活组合，实现“一次申请、一窗受理、并联审批、集成办结”。目前，福州已推出50组“一件事”服务场景，材料精简率达68.1%，审批时限压减63.9%。

然而，随着福州跟国内外城市的交流越来越多，基础设施渐渐跟不上了。那时，国家还没有在福州建机场的规划，福州决定自筹资金，迎难而上：干部群众筹一部分钱，华侨华人捐一部分，财政争取一部分，国家再补贴一部分。经过多年建设，长乐国际机场1997年正式通航。此后，为适应扩大对外开放的需要，福州全面推进深水码头、高速公路、城市快速路等一批重大基础设施建设。

“习书记说过，‘抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于白抓’。”福州市效能办负责人表示，抓作风建设贵在讲认真。当地建立“发现问题—精准交办—限时整改—跟踪督办—结果反馈—评估问效”的效能督查全流程闭环。其中，2025年以来，通过运用“一线督帮”机制，推动相关部门和单位担当作为，协调解决用地报批、资金拨付、要素保障等难题120余项。