welcome活动大厅

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在山东省青岛市地铁的站台上，身穿蓝色马甲的E动力志愿者正帮助盲校学子有序进站，耐心讲解换乘路线；在天津市宁河区的社区里，“秋萍大姐”带领志愿者上门为独居老人理发、包饺子，用多年坚守温暖一座城；在北京市三里屯的国际志愿小屋，中外志愿者携手为异国游客答疑解惑，让爱心跨越语言沟通不畅……这些鲜活的场景，正是学雷锋志愿服务蓬勃发展的生动缩影。

谭建光解释说，推动学雷锋志愿服务的法治化，要关注保障和促进两个方面。学雷锋志愿服务法治化，需以法治保障激励志愿服务，以法治规范促进志愿服务健康发展。通过法治化建设，一方面依法保障公民参与志愿服务的权益，依法保障志愿服务组织开展多样化活动的权益；另一方面规范志愿者和志愿服务组织的行为，“做好事”也要有法可依。

谭建光表示，新时代推进雷锋精神与志愿服务深度融合，应坚持法律与道德协同发力、制度与文化并重并举。法律与道德协同的关键是“内在自觉遵循、外在规范约束”；制度与文化并重的关键在于“文化引导自觉，制度促进自律”。学雷锋志愿服务要实现规模化、长效化发展，必须走规范化之路，以法律规范引导志愿者与志愿组织依法有序参与。

他认为，在示范激励层面，法治彰显与道德引领离不开榜样的示范。当前的全国志愿服务“四个100”典型选树活动，以及中国青年志愿服务项目大赛等全国性志愿服务奖励多为参照性激励。应在立法中明确设立更高级别的国家级志愿服务奖项，强化全国示范效应，提升国际影响力。在专业赋能层面，要健全学雷锋志愿服务专业化发展指引，通过细化举措推动志愿服务规范提质。同时强化专业培训与督导，推动各项法规政策落地见效。

在张强看来，还应以人工智能双向赋能，弥合数字鸿沟。人工智能带来技术差异、资源分配、应用能力等新挑战，叠加老龄化社会加剧数字鸿沟问题。志愿服务可成为对冲数字鸿沟、保障困难群体数字权益的重要载体；同时以AI技术优化志愿服务供需匹配、提升服务效能、强化过程监管与权益保障，实现科技服务志愿、志愿反哺社会的双向赋能。

犹记得，我初做志愿者时，走进社区帮扶困难老人，走进校园开展文明宣讲，虽然一腔热忱，却常常陷入手足无措的境地。那时的志愿服务，更像是一场“凭着心意出发”的奔赴——我曾见过，热心的志愿者因不清楚服务边界，好心办了错事；也曾听过，不少志愿组织在行进中举步维艰。那时便默默期盼，这份纯粹的善意，能有更坚实的支撑。

岁月流转，这份期盼渐渐照进现实。我带着孩子参与志愿服务，曾经的“摸着石头过河”，变成如今的“有章可循、有法可依”；曾经零散的志愿活动，凝聚成覆盖敬老、助学、环保等多个领域的服务体系。孩子也会认真记录下服务对象的心愿，会主动询问“这样做是否符合规范”，这份严谨与敬畏，正是志愿服务规范化发展最生动的缩影。

我始终坚信welcome活动大厅，法治是温暖的守护，守护着志愿者的赤诚，守护着志愿组织的初心，更守护着雷锋精神的薪火相传。未来，当志愿服务法出台，当配套制度不断完善，当法治理念深入每一位志愿者心中，学雷锋志愿服务必将迎来更高质量的发展——它会成为一种生活方式，一种社会自觉，一种文明底色，融入每个人的日常welcome活动大厅，照亮社会的每一个角落。